오후 2시까지 결제 완료 건은 당일 출고되어 익일 배송됩니다.  

* 택배사 사정 및 기상 악화로 인해 배송 지연 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. (폭우, 태풍, 폭설 등)

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회원 탈퇴 시 모든 할인 혜택과 적립금이 자동 소멸되며 고객님의 이전 등급 복구가 불가능합니다.                                

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쿠폰 별 유지 기간이 다르며, 쿠폰에 기입되어 있는 유지 기간 확인 부탁드립니다.    

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성함/연락처 기재 후 1:1 채팅 문의로 남겨주시면 아이디 확인 가능하며, 비밀번호는 저희 쪽에서 확인이 어려운 점 참고 부탁드리겠습니다 

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세탁이나 착용을 하신 경우에는 이미 상품에 변형이 있을 수 있는 부분이기 때문에, 상품만의 원인으로 판단하기엔 정확한 원인을 알기 어려워 교환/반품 처리가 어려운 점 참고 부탁드리겠습니다.

동일 상품으로만 교환 진행만 가능하며, 금액이 같은 제품일지라도 다른 상품으로 교환은 불가 한 점 참고 부탁드리겠습니다.                        

다른 상품으로 교환 원하시는 경우 반품 후 새 주문 부탁드리겠습니다.         

모든 처리는 회수 진행 후 저희 쪽으로 상품 입고 후 진행이 되며 도착 완료 후 검품 및 처리 진행까지 2-3일 정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.                        

먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다.                        

저희 홈페이지 우측 하단 1:1 채팅 상담을 통해 사진을 첨부해 주시면 담당자 확인 후 더욱 빠른 처리가 가능합니다.                        

불량/오배송 확인 시 무상으로 처리가 가능하지만 불량/오배송이 아닐 경우 반품 관련 배송비가 청구 됩니다.                        

*모니터의 해상도나 사이즈 측정 방법에 따라 약간의 차이가 발생할 수 있으며 이는 불량이 아닙니다                        

*착용 흔적, 오염, 세탁, 포장 손상 , 라벨 제거 등의 사유 시 교환/반품 처리가 불가합니다.                         

회수 날짜 지정은 불가합니다.                         

회수는 평일 기준 1-3일 이후 기사님이 방문하여 수거하시며, 회수 전 연락을 드렸으나 부재 또는 회수지에 상품을 보관하지 않은 경우 자동으로 취소 처리될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

* 해당 일자 이내 회수가 되지 않을 경우 or 회수지 변경이 필요한 경우 1:1 채팅 문의 부탁드리겠습니다.     

세트 상품은 부분 반품이 불가하며 교환처리만 가능합니다.             

상품 회수 후 검수 단계에서 문제가 발견되면 고객님께 연락을 드릴 수 있으며, 반품이 불가한 상품은 다시 반송해 드립니다. 

직접 발송 시 "선불"로만 가능하며, 7일 이내에 상품을 보내야 처리됩니다.                        

그 외 주소 및 착불 시 자동 반송처리되어 고객님께 요금 청구 될 수 있습니다.                        

주소 : 15326 경기도 안산시 상록구 성호로 52 (일동) 서광빌딩 2층 맨스토어                   

받는 분 : 맨스토어 / 연락처 : (국번없이)1666-2030                        

(회수전 미리 안내드립니다)                        

검품 중 오염 및 외부 착용 흔적 및 세탁, 에어 드레서 사용 시 교환, 반품 어려움을 확인 부탁드립니다.                        

발견 시 반송되는 점 양해 부탁드립니다.                        

■ 교환/반품이 불가능한 상품/경우                        

처리가 불가한 상품을 사전 협의 없이 보내주시는 경우엔 택배비는 고객님 부담하에 반송될 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.                        

1) 사전에 교환 및 반품 의사를 7일 이내에 통보하지 않거나, 접수 및 발송 기간이 경과된 경우                        

2) 상품의 택(TAG) 제거, 착용 흔적 및 상품 훼손, 구성품 누락으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우                        

3) 대량 생산 시 발생할 수 있는 미흡한 실밥 마감, 초커 자국 등   * 데님의 경우 워싱 작업 공정 중 주머니에 모래, 돌 등이 있을 수 있습니다.

4) 고객 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 ( 세탁, 다림질, 오염, 에어드레서, 향수, 고의적 훼손 등 )                        

5) 택배 포장지, 바코드 포장지가 보존되지 않은 경우 ( 신발 등 케이스가 있는 상품 구성품이 훼손, 누락된 경우 포함 )                        

6) 화이트, 아이보리 계열 상품은 컬러 특성상 교환/환불 불가합니다                        

7) 품절된 상품, 세일 상품, 액세서리류의 경우 교환/ 환불 불가합니다                        

8) 세트 상품의 경우 부분 교환만 가능하며, 부분 환불은 불가합니다.                        

9) 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다르다고 고객의 단순 변심으로 교환/반품을 요청하는 경우