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■ 홈페이지 접수
MY PAGE -> 나의 쇼핑정보 [주문내역 조회] -> 취소/교환/반품 신청
■ 모바일 접수
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■ 고객 직접 발송
상세 사유를 기재한 메모를 동봉하여 받으신 그대로 상품 포장 후 아래 주소로 발송 부탁드리겠습니다
주소 : 15326 경기도 안산시 상록구 성호로 52 (일동) 서광빌딩 2층 맨스토어
받는 분 : 맨스토어 / 연락처 : (국번없이)1666-2030
■ 교환/반품 시 확인사항
* 교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품 의사를 반드시 알려주셔야 합니다.
* 기사님 방문은 평일 기준 1-3일 이후 수거 예정이며 3일 경과 후에도 방문, 연락이 없을 경우에는 택배사 또는 맨스토어로 문의 부탁드립니다.
* 교환 및 반품하는 제품은 착용 흔적 없이 받으신 상태 그대로 모든 포장지와 구성품, 사은품 누락 없이 재포장하여 보내주시기 바랍니다.
* 나누어서 보내시는 경우 배송비 이중으로 발생하는 점 주의 부탁드리겠습니다.
* 반품 택배는 중간 택배 센터를 거쳐 본사로 다시 한번 이동 및 검수하여 처리되고 있기 때문에 실제 배송 완료일로부터 2-3일 정도 확인 기간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
* 모든 교환/환불 건은 저희 쪽으로 입고 완료 후 처리가 가능합니다 (불량/오배송의 경우에도 동일)
고객님께서 직접 취소 신청 후 철회하신 경우 고객님의 주문 내역에서는 정상 주문 건으로 확인이 되나,
저희 주문 확인 시스템에서는 취소된 주문 건으로 남아있는 경우가 간혹 있어 철회 후 1:1 채팅으로 연락 주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다
현재 해외 배송은 불가합니다.
더 나은 서비스를 위해 빠른 시일 내에 진행될 수 있도록 하겠습니다.
퀵/방문 수령은 불가합니다. 이점 양해 부탁드립니다.
택배사와 맞교환 계약 체결이 되어 있지 않으며, 맞교환 시 처리 누락 및 상품 분실, 오염의 우려가 있어 맞교환 서비스는 불가합니다.
보내주신 상품이 저희 쪽으로 입고된 이후 모든 처리가 가능하며, 급하게 상품을 수령하셔야 하는 경우에는 교환할 상품을 새로 주문하신 후 기존 주문 건을 반품 처리하시는 걸 추천드립니다.
수령하셨을 당시 택배 봉투에 붙여진 송장 스티커와 택배 봉투 전체 사진을 찍어 보관해 주셔야 합니다
택배 봉투 크기 및 송장을 확인하여 출고 누락이나, 배송업체의 분실 등을 파악하기 위한 절차입니다
출고된 당일은 송장 추적이 불가하며, 평균적으로 익일부터 송장 추적이 가능합니다.
주문 내역에서 송장번호 복사 후 아래 주소에서 조회하시면 빠른 조회가 가능합니다.
판매 상품 중 일부 상품은 거래처에 주문을 넣는 방식으로 주문 결제 다음날 일정 확인이 가능하며, 2-5일 정도 (주말, 공휴일 제외) 기본 입고 기간이 소요될 수 있습니다.
상품 입고 후 출고 처리된 상품 배송기간은 평균 1-3일 정도 소요되지만 자연재해 또는 택배사 물량에 따라 배송일 차이가 있을 수 있으며,
출고 이후 배송 문의는 CJ대한통운 택배 고객센터 (1588-1255)를 이용 부탁드립니다.
* 주문량, 거래처 사정에 따라 입고가 지연되거나 품절될 수 있으며, 주문 건에 따라 자동으로 환불 처리될 수 있습니다.
* 제주도 및 도서산간 지역의 경우 배송일이 추가로 소요될 수 있습니다.
7만 원 이상 구매 시 무료 배송이며, 7만 원 미만 주문 시 배송비 3,000원입니다.
배송 전 취소 또는 변경을 원하시는 고객님들께서는 영업일 기준 오전 10시 이전까지 1:1 채팅상담으로 문의를 남겨주셔야 합니다.
* 10시 이후부터는 송장 출력 및 배송작업이 이루어지고 있기 때문에 출고된 경우 배송 전 취소/변경 처리는 불가하므로 수령 후 반품(교환/환불)으로 처리해 주셔야 하며, 이 경우에는 택배비가 발생되는 점 양해 부탁드립니다.
* 주소지 오기재 또는 주소지 등록 시 상세주소 없이 주문해 주신 경우 발송 후 분실, 반송 처리가 될 수 있으며 분실, 추가 택배비에 대해서는 쇼핑몰 측에서 책임 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
[사이즈 측정 후 구매 TIP]
구매하시려는 상품 실측 확인 시 단면 CM로 측정하여 기재되어 있는 실측과 평소 편하게 착용하시는 제품의 실측을 비교해 본 후 구매하는 것이 가장 좋습니다.
[사이즈 측정 후 구매 TIP]
구매하시려는 상품 실측 확인 시 단면 CM로 측정하여 기재되어 있는 실측과 평소 편하게 착용하시는 제품의 실측을 비교해 본 후 구매하는 것이 가장 좋습니다.
※ 상기 사진 참고하시어 세탁하시기 바랍니다.
세탁 시 참고하시면 원단 변형을 방지하실 수 있으며, 동일 소재라도 혼용되는 경우 세탁 방법이 다를 수 있습니다.
※ 상기 사진 참고하시어 세탁하시기 바랍니다.
세탁 시 참고하시면 원단 변형을 방지하실 수 있으며, 동일 소재라도 혼용되는 경우 세탁 방법이 다를 수 있습니다.
PC / MOBILE 상으로 보이는 색상과 실제 색상은 모니터 해상도 또는 자연광 조명으로 인해 상세페이지와
약간의 차이가 발생할 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.
사이즈를 측정하는 부위나 방법에 따라 1-3cm 정도 오차가 있을 수 있습니다.
* 옷을 평평한 바닥에 펴서 측정해야 정확한 사이즈를 잴 수 있습니다.
저희 모델은 상품 상세페이지 첫사진 상단에 기재되어 있으며, 사이즈의 경우 신체 사이즈가 비슷하더라도 개인별로 체형에 따라 착용감이 많이 다르기 때문에,
단면 CM로 측정하여 기재되어 있는 실측과 평소 편하게 착용하시는 제품의 실측을 비교해 본 후 구매하는 것이 가장 좋습니다.